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店面營銷
輪胎銷售之怎么問顧客
文章來源:輪胎商業網     發布日期:(2016-02-03)          

輪胎銷售不會是店員或銷售員的獨角戲,我們還需要通過問題明確消費者的需求,這就需要我們要向消費者發問,但是,怎么問合適呢,下面,小編告訴大家幾個小技巧:


1.心中有草稿,想問什么,不多問。在與顧客的談論的過程中,收取有用信息,然后思考還需要什么信息,有目的的問,基本上,每一個顧客要問的問題都差不多,要在心中形成固定草稿。
2.不要連續發問:問顧客的問題不能連續超過三個,否則會讓顧客有反感情緒,同時也使自己顯得不專業。
3.先易后難,先了解顧客對輪胎的需求,然后按照需求進行匹配,刺激消費者的購買欲望,最后引出最難的價格區間,在前邊鋪墊的基礎上,價格區間的討論會變得更加容易。
4.逐步詢問,輪胎的一部分介紹結束后問一次,是否滿足消費者需求,或者是否還滿意
5.最關鍵的一步,提問過程中時刻注意客戶的感受,通過細心的觀察來決定提問的繼續還是結束,多和顧客進行一些積極的互動。
6.如果碰到干練型,直爽型消費者,直接詢問他的關心事項,他的購買意愿會好很多。
這就是小編介紹的幾個詢問客戶的小技巧,您了解了嗎?
(部分理論來源于:百度文庫   責任編輯:Elliot)

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